——以“诚信”为依托,以“双赢”为目的。
优质的服务是企业竞争的又一个法宝,如何让消费者满意关系到企业能否持续发展,中昌拥有一只学习、创新及高素质、高凝聚力的团队,将会给客户提供最贴心、最优质的服务。
一、优化网络,提供优质服务
为完善中昌全国性服务网络,中昌每年派出训练有素的队伍,分赴全国各地,协助经销商提高售后服务水平。
二、用户需求我们时刻关注
为了解除消费者的后顾之忧,公司不等不靠,将被动维修转为主动维修,将故障排除在萌芽之中,使消费者能够随时享受中昌带来与众不同的阳光般的真情服务!
用户档案微机管理,定期电话回访,整机三年免费保修;
设立专门的投拆电话,对经销商的服务进行监督。
三、 阳光服务,铿锵承诺。
微笑贴心的“二全、四免”服务体系 :
1 、二全服务:
a 、全天候服务: 24 小时电话服务, 48 小时到位服务, 365 天全日制服务。
b 、全方位服务:上门设计、安装、调试、维修、指导服务。
2 、“四免”服务 :
凡属产品及安装质量问题实行免费服务。
免收人工费。
中昌人将时时刻刻将客户利益放在第一位,不断提高自己的服务质量,想客户之所想,急客户之所急,更好的将自己的品牌服务深入人心。